一個企業形象的形成，固然可利用強大的廣告來達成，但若沒有堅強的內涵來當作後盾，吸引進來的客人，旋即流失，也無利於企業的長久經營，相反的，一個具有相當內涵的企業體，就算沒有廣告，也能藉著使用者之間的口耳相傳，一傳十，十傳百，擁有廣大的消費群眾，海市蜃樓般的輝煌，或許風光一時，但一步一腳印的耕耘，更能獲得永續的收穫。
良好的企業形象，要像黃金製作的招牌，無懼於如硫酸般的蜚短流長，但只怕自己將其摔在地上，必然變形扭曲，招牌掛的越高，看見的人越多，品質更要嚴格把關，因為此時背負的不僅僅是企業的形象，更多的是消費者的信任!!
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